অথেন্টিক প্রোডাক্ট পলিসি | SHAHAZ.COM
SHAHAZ.COM-এ পণ্যের সত্যতা ও বিক্রেতার দায়বদ্ধতা সংক্রান্ত নীতিমালা।
SHAHAZ.COM একটি প্রিমিয়াম মার্কেটপ্লেস — প্রতিটি বিক্রেতা ও প্রতিটি পণ্যের জন্য আমরা সততা ও মৌলিকত্বকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
যাচাইকৃত বিক্রেতা
প্রতিটি বিক্রেতা SHAHAZ-এর KYC/যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পরই “Verified” ব্যাজ পান। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত কোনো দোকানকে যাচাইকৃত হিসেবে দেখানো হয় না।
ব্র্যান্ড অথরাইজেশন
নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের পণ্য বিক্রির জন্য বিক্রেতাকে প্রাসঙ্গিক অথরাইজেশন/সোর্সিং তথ্য জমা দিতে হয়, বিশেষত সীমাবদ্ধ ক্যাটাগরিতে।
রিপোর্ট করার সুযোগ
কোনো পণ্য নিয়ে সন্দেহ হলে গ্রাহক Help Center থেকে সরাসরি রিপোর্ট করতে পারেন।
যা প্রত্যাশিত
- পণ্যের বিবরণ ও ছবি বাস্তব পণ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
- নকল/অননুমোদিত রেপ্লিকা পণ্য তালিকাভুক্ত করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- মিথ্যা ওয়ারেন্টি বা উৎস দাবি করা যাবে না।
এই নীতি লঙ্ঘন করলে সংশ্লিষ্ট পণ্য সরিয়ে ফেলা এবং প্রয়োজনে বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট স্থগিত (suspended) করা হতে পারে।
প্রোডাক্ট নিয়ে সন্দেহ?
যেকোনো পণ্যের সত্যতা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের Support Hub-এ জানান।
সাপোর্ট হাব খুলুন